E’possibile effettuare una prenotazione tramite il nostro sistema online direttamente dal nostro sito, bisogna semplicemente seguire le istruzioni che il programma vi suggerisce.

L’Hotel Paradiso si affida a Wubook per garantire la massima sicurezza per i propri clienti nelle transazioni on-line dei pagamenti tramite carte di credito e nel trattamento dei dati sensibili.

La sicurezza è garantita anche grazie all’adozione del massimo livello di cifratura con certificato SSL a 256bit.

Durante la prenotazione vedrete apparire una barra blu che garantisce l’identità di chi opera la transazione on-line, certificata in tempo reale da GeoTrust ®.

In alternativa è comunque sempre possibile effettuare una prenotazione tramite chiamata telefonica o tramite invio di email.

L’Hotel Paradiso invia la conferma immediatamente all’indirizzo mail indicato. Se non ricevete la conferma della prenotazione entro 2 giorni lavorativi, vi preghiamo di mettervi immediatamente in contatto telefonico con noi. In mancanza di comunicazioni da parte Vostra daremo per scontato che abbiate ricevuto la nostra conferma.

Se avete prenotato con Booking.com, Holidaycheck.de o altri portali di prenotazione (OTA) riceverete una mail da questi portali, in ogni caso potete scriverci per avere indicazioni e fare le vostre richieste speciali direttamente al nostro staff.

Dovrete innanzi tutto leggere e seguire attentamente le politiche di cancellazione indicate dai portali stessi poiché vi sono tariffe non rifiutabili che comportano delle penali specifiche, una volta effettuata la disdetta potrete prenotare direttamente con noi mediante i metodi sopra illustrati.

Il numero di carta di credito serve solo a garanzia della prenotazione, ovvero, se non ci si presenta al check-in nella data stabilita o non si cancella il soggiorno secondo quanto scritto nelle regole di cancellazione, l’hotel è autorizzato ad addebitare sulla carta di credito il costo corrispondente. Per maggiori informazioni leggere regole di cancellazione.
Se non desiderate dare il numero della carta , esiste un altro modo per confermare la prenotazione,ovvero versando una caparra tramite bonifico bancario o tramite Paypal. In questo caso vi forniremo i dati necessari per effettuare questo tipo di pagamento.

L’Hotel Paradiso non ha prelevato nessun importo, ha soltanto effettuato una PREAUTORIZZAZIONE,un sistema di verifica e di garanzia adottato per controllare la veridicità delle carte di credito fornite dagli ospiti al momento della prenotazione. Non sorprendetevi se due/tre settimane prima della data d’arrivo nel nostro albergo, la disponibilità d’acquisto della vostra carta di credito sarà ridotta di un importo pari al costo della prima notte che avete prenotato.
E’ un blocco temporaneo, un congelamento della somma bloccata.
Questa operazione non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente del cliente perchè non viene contabilizzato, quindi, NON E’ UN ADDEBITO. La somma “congelata” verrà immediatamente sbloccata al momento del Vostro arrivo presso l’Hotel Paradiso o semplicemente confermata per saldare il conto.
La pre-autorizzazione permette quindi a noi albergatori di “prenotare” una somma di denaro, prima che l’operazione di pagamento venga effettivamente contabilizzata. In questo modo l’albergo si garantisce in ogni caso la disponibilità dell’importo sulla carta di credito del cliente.

È utile verificare la tariffa applicata in fase di prenotazione. In generale, nessuna penalità sarà applicata per cancellazioni effettuate 24 ore prima del giorno precedente (ora locale dell’hotel) alla data di arrivo. Unica eccezione: il cliente che abbia usufruito della tariffa agevolata “Non Rimborsabile” non può variare o annullare la prenotazione, come da tariffa applicata.
Le richieste di cancellazione devono essere inviate via email o fax, pena il pagamento pari all’intero importo del soggiorno.

Comunicando in fase di check-in l’esigenza di lasciare l’albergo prima della prenotazione indicata, si eviterà il pagamento della penale, pari al prezzo della prima notte di pernottamento. Nel caso in cui il servizio sia stato acquistato con la tariffa agevolata “Non Rimborsabile”, bisognerà invece pagare l’intero importo dovuto.

Sì. Al momento della conferma della vostra prenotazione vi sarà inviato un modulo con tutti i dati necessari per raggiungere la sistemazione. Inoltre tutti i numeri utili sono indicati sul sito internet.

In ogni caso è preferibile contattare per indicare l’orario d’arrivo e per precisare ad esempio la preferenza di letti( singoli o matrimoniale)

No. Il prezzo è per camera e per notte. Al momento della prenotazione viene solitamente richiesto il numero di occupanti. Precisarlo vi permetterà di prenotare con la tariffa “giusta”. Nella sezione “offerte” potrete trovare delle promozioni con prezzo a “persona” che verrà ampiamente specificato nell’offerta stessa.

Per coloro che soggiornano in Hotel a 3 stelle la tassa è di € 1,50 a persona a notte.

Normalmente si tratta di una colazione dolce continentale composta da caffé, the o caffellatte, croissant o cornetto, burro e/o marmellata, pane in cassetta.

Specificate al momento dell’arrivo se si è celiaci, intolleranti e/o allergici a qualche prodotto o ingrediente: ci aiuterà a soddisfare le più diverse esigenze.

La colazione viene servita a partire dalle ore 7.30 alle 10.30.

Camere e bagni nell’Hotel Paradiso vengono puliti giornalmente, entro e non oltre le 11,00 lasciando a disposizione la stanza per l’addetto alle pulizie.

Si, sono sempre presenti insieme ad un kit di cortesia (sapone e shampoo).

Le lenzuola e gli asciugamani devono essere cambiati per ogni nuovo cliente. Per permanenze di una settimana minimo, devono essere cambiati almeno 2 volte ogni 7 giorni. Per gli asciugamani invece è previsto un cambio giornaliero.